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代理销售保险产品需执行双录规定,保障消费者知情权

代理销售保险产品需执行双录规定,保障消费者知情权

近年来,为规范保险销售行为、保护消费者合法权益,监管机构出台了“双录”规定。所谓“双录”,是指保险代理机构及中介在销售保险产品时,必须对销售过程进行同步录音和录像。这一规定适用于通过银行、证券公司、保险专业代理机构等渠道销售保险产品的场景。

双录规定的核心目的是确保销售过程的透明性和真实性。在销售过程中,代理人需向消费者明确说明产品条款、保险责任、免责内容、费用及退保损失等关键信息,并全程录音录像。这有助于避免销售误导、虚假宣传等行为,同时为后续纠纷处理提供客观证据。

保险代理及中介机构在执行双录时需注意以下要点:一是必须在销售关键环节进行录制,包括产品介绍、风险提示、客户确认等;二是录制内容应清晰、完整,并妥善保存以备查证;三是需获得消费者知情同意,并告知其双录的目的和用途。

双录规定的实施,不仅提升了行业规范水平,也增强了消费者对保险产品的信任。消费者在购买保险时,应积极配合双录流程,并仔细核实产品信息,以保障自身权益。未来,随着技术发展,双录或将与数字化手段结合,进一步优化保险销售体验。

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更新时间:2025-11-28 07:32:45

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